Politique de retour et remboursement

Les produits proposés sur Emotions Gravées sont personnalisés à la demande du client.

Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Produit défectueux ou erreur

Si un produit présente un défaut ou une erreur de fabrication, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Une solution adaptée sera proposée :

• remplacement du produit
• remboursement si nécessaire

Contact

Pour toute demande, veuillez contacter :

contact@emotionsgravees.fr